Clicca sulle domande per avere più informazioni su come funziona la piattaforma Go-Tell
Al primo accesso, devi creare un codice di recupero per il tuo account. Questo codice è essenziale per recuperare l'accesso al tuo account in caso di necessità.
Sì, per una maggiore sicurezza, ti consigliamo di abilitare l'autenticazione a due fattori.
Quando c'è una nuova segnalazione o un aggiornamento su una segnalazione esistente, riceverai una notifica via email. Questa notifica non conterrà dettagli sulla violazione o sull'identità del segnalante.
Puoi usare la sezione "Tutti" in fondo alla pagina di una segnalazione per inviare messaggi o allegare documenti al segnalante.
Nella sezione "Soli riceventi" puoi comunicare e scambiare documenti con altri utenti autorizzati a gestire le segnalazioni.
La sezione "Solo io" funziona come un repository privato, dove puoi salvare note o documenti visibili solo a te.
La piattaforma invia promemoria in base alla policy impostata. Puoi disattivare questi promemoria o modificarne la data cliccando sull'icona a forma di campanella e scegliendo l'opzione desiderata.
Cliccando sull'icona a forma di stella all'interno di una segnalazione, la marcherai come importante. Questo ti aiuterà a dare maggior risalto alla segnalazione nell'elenco generale.
Sì, cliccando sull'icona a forma di megafono, disabiliterai le notifiche email per quella segnalazione. Dovrai monitorare manualmente lo stato della segnalazione per eventuali aggiornamenti.
Puoi concedere l'accesso cliccando sull'icona con l'omino e "+", mentre per revocare l'accesso a utenti precedentemente autorizzati, clicca sull'icona con l'omino e "-". Queste funzioni sono disponibili solo per utenti con determinate autorizzazioni.
Se la piattaforma prevede la cancellazione automatica delle segnalazioni, e se sei stato autorizzato, puoi posticipare questa cancellazione cliccando sull'icona con l'orologio.
Cliccando sull'icona del cestino, potrai cancellare definitivamente la segnalazione dopo aver confermato la tua intenzione tramite un pop-up. Questa azione è irreversibile e disponibile solo per utenti autorizzati.
Cliccando sull'icona della gomma, abiliterai la modalità che ti permette di oscurare o cancellare parti di testo libero all'interno della segnalazione. La modalità "Maschera" è reversibile, mentre la modalità "Cancella" è definitiva. Questa funzione è accessibile solo a utenti con le dovute autorizzazioni.
Cliccando sull'icona con il bersaglio, puoi cambiare lo stato della segnalazione (ad esempio, da "Aperta" a "Chiusa" o "Non rilevante"). È necessario fornire una motivazione per ogni cambio di stato.
Sì, puoi generare una stampa della segnalazione cliccando sull'icona della stampante, o scaricare i contenuti in formato zip, inclusi eventuali allegati, cliccando sull'icona con l'hard disk e la freccia verso il basso.
Nel campo "Etichetta", puoi inserire testo libero per annotare informazioni rilevanti, utilizzando l'icona a forma di etichetta. Queste annotazioni saranno visibili anche dall'elenco delle segnalazioni e possono essere utili per categorizzare segnalazioni su tematiche simili.
Dall'elenco delle segnalazioni, puoi selezionarne più di una per effettuarne il download contemporaneo.
Cliccando sull'icona con due mani che si stringono, potrai agire come se fossi il segnalante e inserire nel sistema segnalazioni raccolte personalmente, garantendo la registrazione dei dati in un ambiente sicuro.
Il seguente filmato mostra brevemente come gestire una nuova segnalazione.